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榆林销售企业打响 “数智战”——红柳林原、混煤地销业务上线智能调度平台

发布日期:2021-04-21     信息来源: 榆林销售企业     编辑:黄棣     浏览数:477    分享到:

4月16日,在红柳林块煤地销业务运行平稳的基础上,榆林销售企业按原计划积极推进落实了红柳林原、混煤地销业务在智能调度平台的上线工作,率先在红柳林矿实现了智能调度平台公路销售业务的全覆盖。


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基层缩影——争分夺秒抢先机

4月15日凌晨,小小的红柳林调度站挤满了前来办理业务的货主和承运商,现场气氛忙碌有序。该调度站是为了满足智能调度平台的物流调度需要而专门建立的驻矿业务办理处,调度班组由3名“智慧零售”项目组成员以及6名经过岗前培训的地销驻矿人员组成。当被问及上夜班辛不辛苦时,项目组成员侯鹏略带激动地说到:“再辛苦也不怕,来的人越多,说明大家平台的业务量越大,说明大家又完成了一个小目标!”


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决策管理——精诚服务抓质量

在战略性推进红柳林原、混煤上线智能调度的过程中,榆林销售企业总经理孙正文及其他班子成员多次下基层、跑现场,实地考察调度站建设情况,力求在矿区有限的条件下,方便调度班组为货主和承运商更加便捷地开展业务。同时积极与司机群体沟通交流,实地调研他们在使用平台过程中的真实感受,为智能调度平台的进一步优化升级提供更加真实可靠的改进建议。

对此,榆林销售企业总经理孙正文表示,这是榆林销售企业一直以来所秉承的“五星级店小二”服务理念,智能调度平台也要如此,务必要让每一位司机都能弄懂用会大家的系统。 


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多方协同——共同发力创佳绩

智能调度平台是在原有地销煤销售模式的基础上对数据流、业务流进行优化整合,这需要货主及承运商的高度配合。对此,在原、混煤全面上线前,榆林销售企业为货主及承运商开展了业务培训会,为每位用户详细讲解平台的使用流程,分发操作手册,现场进行答疑解惑。项目组成员还制作了平台各个用户角色的操作视频,最大限度地为用户减少操作和业务流程上的困扰。 

截止4月19日,智能调度平台用户总数达到4864,其中货主107位,承运商40位,司机4687位,率先在红柳林矿实现了地销煤业务的全覆盖,是榆林销售企业作为智能调度平台的首个试点单位完成的一个小目标。

接下来,榆林销售企业将继续鼓足干劲,保持奋发状态,实现“智慧零售”项目的下一个“小目标”。


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